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Témoignage de Valérie Potel — PMU
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Je travaille au PMU, au secrétariat général, sur l'identification des risques projets, avec beaucoup de management transverse.
La formation WILL m'a apporté des outils concrets pour l'écoute active, la prise de parole, la gestion des conflits. Le fait de relancer, de clarifier et de comprendre le métier de l'autre m'aide à trouver des solutions.
On prend conscience qu'il existe des outils simples pour mieux gérer son temps et ses priorités.
La méthode OSBD (CNV) m'aide à exprimer sereinement un problème et à régler les conflits de façon stable.
Le DISC a été une révélation : mieux comprendre que chacun peut prendre les sujets différemment améliore la collaboration.
« Agendami » a changé ma gestion d'agenda : vision globale de la semaine, priorisation, plages d'organisation personnelle, meilleure planification.