Pourquoi est-il si difficile de manager ?
Webinar #2
57% des salariés démissionnent à cause de leur manager... Et les vôtres ?
Nous réfléchirons collectivement en trois temps pour faire émerger des actions concrètes !
📅 Mardi 19 juillet 14H
⌛ 60 mins
🖥️ Distanciel (Zoom)
Points clés
- Se connaître soi en tant que manager
- Libérer du temps pour le management (vs. opérationnel)
- Libérer du temps pour se former, y compris pour les postes d’exécutifs !
- Promouvoir des managers alignés avec la culture managériale et qui en ont réellement envie
- Être honnête sur les valeurs (entreprises) et bien les évaluer (candidats)
- Impliquer les équipes dans les décisions (groupes de travail)
- Mettre en place des teams building en petit comité pour montrer son côté humain
WHAT ?
Retrouvez dans votre expérience des événements où manager / être managé vous a semblé difficile.
- Donner des objectifs clairs. nous avons des équipes produit (équipage), Conflits entre son associé et le CPO. Ils avançaient sur un sujet de manière désalignée avec ce que l’associé avait en tête. J’ai trouvé qu’on a pas été clairs à la DG
- Appliquer des choses avec lesqeullles pas en phase. la boite me demandait de fliquer les employés. Tout vérifier et virer ! Contrôle du nombre d’appels, de la rentabilité. Taux de conversion sur le nombre d’appels, combien de temps ils signent.. Combien ils font payer le restaurateur. Il y a le jeu de la tablette. J’étais pas aligné avec le flicage. Tu dois avoir confiance en tes équipes, les aider à régler tes problèmes, Deliveroo empêchait l’humain. Des gens remplaçables
- Donner des objectifs stables quand contexte changeant. en tant que managé, les ojbectifs étaient non seulement pas clairs, mais aussi changeants. Limites humaines et d’efficacité. Difficile car le contexte économique était difficile. Difficile de limiter l’incertitude auprès de tes équipes.
- Être exigeant sans forcément contrôler. Pour ma part, j'ai rencontré des difficultés avec mon ancienne responsable qui ne faisait pas du tout confiance à ses collaborateurs, qui nous demandait en continue ce qu'on était en train de faire, comment on le faisait, de nous prouver qu'on avait contacter tant de personnes en montrant l'historique de nos appels/mails envoyés, qui comptait les temps de pause à la minute près, etc. Aucune autonomie, beaucoup de mauvais stress, et mauvaise concurrence (on devait justifier pourquoi notre travail était meilleur que celui de nos collègues)
- Libérer la parole lors des meetings d’équipe ou des 1:1
- Trouver le bon niveau d’exigence sans démotiver les équipes. Par exemple sur les OKRs. Un bon OKR on dit qu’il est atteignable à 70% normalement. Impression des équipes. On est toujours déçus disent les équipes.
- Garder motivé les gens quand tu as des ordres en contradiction. Les commissions étaient très changeantes. Un de mes KPIs étaient de ne pas donner de commissions…. Je virais une personne chaque semaine.
- Appliquer des décisions sur lesquelles tu n’es pas alignée. Faire sortir des gens sur des critères assez arbitraires.
- Être cohérence entre ses valeurs (feedbacks positifs) et les faits (arrêt de la collaboration)
1’ tout seul
7-8 mins en groupe
Synthèse
- Donner des objectifs clairs
- Appliquer des choses avec lesqeullles pas en phase
- Donner des objectifs stables quand contexte changeant
- libérer la parole
- Être exigeant sans forcément contrôler
- être cohérence entre ses valeurs (feedbacks positifs) et les faits
SO WHAT ?
Tirez en des conclusions, des enseignements ou des enjeux.
1’ tout seul
7-8 mins en groupe
- Formation x2 :
- On est propulsé à des postes de management sans les compétences
- La diversité des problématiques me faire dire que manager c’est un métier ! C’est complet et difficile de faire qqc à côté
- Concilier
- les valeurs persos et celles de l’entreprise (surtout quand elles sont différentes )
- humain et la performance
- S’adapter :
- Manager c'est s'adapter à différentes personnalités, différentes compétences, différents besoins et donc prendre en compte l'individu et pas juste contrôler un groupe de personnes (et je rejoins la nécessité d'être formé)
- Etre exigeant sur des sujets importants et avoir une certaine flexibilité sur d'autres
- Créer du trust tout en ayant un lien hiérarchique
- Se connaître :
- Soi : question de dosage, enjeu de cohérence… Il faut être à l’aise dans ses baskets. ça permet de savoir si je suis à l’aise de bosser chez Deliveroo 🙂
- L’entreprise : ne pas mentir sur ses valeurs
- Humilité pour être en position d’apprentissage permanent tout en ayant une bonne estime de soi
NOW WHAT ?
Identifiez des actions à court terme à lancer qui feraient du sens par rapport aux enjeux identifiés.
1’ tout seul
7-8 mins en groupe
- x3 Se connaître soi en tant que manager : peut etre via un coaching ?
- x2 Mettre en place des teams building en petit comité pour montrer son côté humain
- Libérer du temps pour le management : Clarifier la fiche de poste pour s’assurer que les objectifs soient clairs et s’assurer qu’ils aient le temps de manager (vs opérationnelle)
- Former
- x2 Libérer du temps pour se former. ne pas avoir peur de demander à la direction
- En continu : accompagner les managers tout au long de leur cycle de vie, y compris jusqu’à l’exec !
- Impliquer les équipes dans les décisions (groupes de travail)
- Promouvoir des managers alignés avec la culture managériale et qui en ont réellement envie
- Valeurs :
- Candidat : Mieux évaluer la réalité des valeurs d’une entreprise en entretien (challenger avec des exemples)
- Entreprise : être honnête sur ses valeurs