PMU

Cas client : PMU

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RÉSUMÉ : La formation WILL Academy a été déployée sur plus de 20 promotions en 6 mois chez PMU, soit plus de 200 managers formés. Elle a notamment permis aux managers de gagner en sérénité, grâce à une meilleure gestion de leur temps et en se retirant la pression de devoir trouver la solution à la place de leurs collaborateurs dont l’engagement a augmenté (posture du manager-coach).

Contexte

PMU est une société de 1600 collaborateurs qui gère les paris hippiques en France mais aussi à l’étranger.

En 2024, PMU décide de lancer un vaste programme de formation au management, notamment pour créer un référentiel commun.

Une première promotion pilote a lieu mi 2024. Plus de 22 promotions sont ensuite lancées, dont le codir. Elles seront suivies de sessions de renforcement pour ancrer les apprentissages.

Résultats

CO-CONSTRUCTION ”Ma posture a beaucoup changé, j’ai arrêté de donner la solution. Les collaborateurs sont plus engagés car la solution vient d’eux. ”

Stéphane Lambert.

“J'essaye, c'est très difficile, de trouver des points communs qu'on partage, pour dépasser les freins et parvenir à construire des solutions ensemble, et quand on y arrive, c’est une vraie satisfaction !“

Florence

SÉRÉNITÉ ”J’étais une éponge, je transmettais le stress… J’ai appris à relativiser”

Ludovic Loussouarn.

“Ca m’a aidé à prendre du recul, être moins affectée, relativiser. J’ai vu qu’on avait tous des difficultés au quotidien.” Sarah

“La CNV permet de ne pas prendre pour soi des refus par exemple, ça dépassionne, c’est plus simple”

Valérie

“L’agendami m’a permis de réguler la pression, d’arrêter de subir…”

Florence

SENS ”Je faisais les choses machinalement, en ayant perdu de vue l’intérêt. La formation m’en a fait prendre conscience”

Ludovic Loussouarn.

“L’agendami m’a aidé à redonner du sens à l’utilisation de mon temps, à prendre du recul

RESPONSABILISATION ”Je commence par remettre en cause, par exemple dans ma communication.” Ludovic Loussouarn.

“Le plus gros impact, c’est mon positionnement… J’ai toujours voulu donner la solution… Je la fais émerger chez les gens maintenant, ça les responsabilise”

Hervé

“Un manager n’est pas un sauveur, il doit mettre en capacité ses équipes de trouver la solution. Les collaborateurs en sont capables, ils ont juste besoin qu’on les écoute.”

Florence